Новости агентства

В связи с подписанием соглашения о сотрудничестве в сфере взыскания задолженности по кредитным продуктам с одним из крупнейших банков Украины, «Агентством комплексной защиты бизнеса «Дельта М» проведены 2-х дневные сборы для сотрудников call-centre и сотрудников Отдела оперативного взыскания задолженности (field visiting). В рамках сборов все сотрудники прошли дополни-тельные тренинги «Эффективные техники по возврату задолженности» и «Психология работы с должниками в условиях падения платежеспособности».

Кроме того, каждый сотрудник прошел аттестацию на предмет знаний Зако-нодательства Украины, основ кредитной политики коммерческих банков Украины, этических норм работы с должниками. По результатам Аттестации свой профес-сионализм подтвердили 27 сотрудников call-centre (из 28) и 24 сотрудника Отдела оперативного взыскания (из 26).

Сотрудники, не прошедшие Аттестацию, отстранены от работы и будут иметь возможность повторно подтвердить свою квалификацию через 14 дней.